Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden REBELDOG.NL
01-04-2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
REBELDOG.NL
Mgr Paredisstraat 13
6373 BR Landgraaf
E-mail: info@rebeldog.nl
Telefoon: 06-47316567
KvK-nummer: 99274361
Btw-nummer: NL005381476B53

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van REBELDOG.NL en op iedere overeenkomst die via de webshop of op andere wijze tot stand komt. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

Artikel 3 –  Het aanbod
REBELDOG.NL presenteert alle producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Duidelijke vergissingen of typefouten in het aanbod binden REBELDOG.NL niet. Omdat elk item handgemaakt is of op bestelling wordt vervaardigd, kunnen kleine afwijkingen in kleur of details voorkomen; dit onderstreept het unieke karakter van het product.

Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Na ontvangst van de bestelling stuurt REBELDOG.NL een bevestiging per e-mail. REBELDOG.NL behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen bij een redelijke aanleiding.

Artikel 5 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden berekend conform de standaardtarieven van PostNL, tenzij anders overeengekomen. Deze kosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Artikel 6 – Betaling
Bij aankopen via de webshop wordt vooraf betaald via de aangeboden betaalmethoden. Bij gepersonaliseerde bestellingen verwerkt REBELDOG.NL de bestelling en betalingen zoals schriftelijk is overeengekomen. 

Artikel 7 – Verwerking en levering
REBELDOG.NL streeft naar een snelle verwerking van elke bestelling. Producten die op voorraad zijn, worden in principe de eerstvolgende werkdag verzonden. Voor maatwerk of producten die op bestelling worden gemaakt, geldt een afwijkende levertijd die vooraf met de klant wordt gecommuniceerd. Het risico van beschadiging of vermissing van producten rust bij REBELDOG.NL tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen derde.

Artikel 8 – Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het bestelproces en komen voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Artikel 9 – Herroepingsrecht
Bij standaard voorraadproducten heeft de consument het recht om de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na deze melding heeft de consument nog 14 dagen voor de retourzending. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts in die mate uitgepakt worden als nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen. Indien het product is gebruikt of beschadigd, is REBELDOG.NL gerechtigd een waardevermindering in rekening te brengen. (Herroepingsformulier)

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die door REBELDOG.NL zijn vervaardigd volgens specificaties van de klant. Dit betreft alle gepersonaliseerde items en maatwerk. De verkoop van deze producten is na betaling definitief.

Artikel 11 – Retourkosten en terugbetaling
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout door REBELDOG.NL. Bij een geldige herroeping betaalt REBELDOG.NL het aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending) terug binnen 14 dagen na de retourmelding. REBELDOG.NL mag hiermee wachten tot het product retour is ontvangen of tot de klant een verzendbewijs kan overleggen.

Artikel 12 – Retour aanmelden
Retouren (voor zover geen maatwerk) dienen binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen te worden gemeld via info@rebeldog.nl onder vermelding van naam, ordernummer en het betreffende product. Retourzendingen kunnen vervolgens worden gestuurd naar:
REBELDOG.NL 
Mgr Paredisstraat 13
6373 BR Landgraaf.

Artikel 13 – Conformiteit en klachten
De klant heeft recht op een deugdelijk product. Is een product beschadigd of ondeugdelijk, neem dan direct contact op via info@rebeldog.nl. REBELDOG.NL zoekt samen met de klant naar een passende oplossing zoals herstel, vervanging of terugbetaling. REBELDOG.NL streeft ernaar om klachten binnen 3 werkdagen inhoudelijk te behandelen.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
REBELDOG.NL is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik, normale slijtage, verkeerd doorgegeven maten door de klant, of gebruik dat niet past bij het doel van het product. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 15 – Overmacht
REBELDOG.NL is niet gehouden tot nakoming indien er sprake is van overmacht (zoals ziekte, materiaaltekorten of vertraging bij vervoerders). Bij langdurige overmacht wordt in overleg met de klant naar een passende oplossing gezocht.

Artikel 16 – Privacy
Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijst REBELDOG.NL naar de eigen privacyverklaring op de website.

Artikel 17 – Toepasselijk recht 
Op alle overeenkomsten tussen REBELDOG.NL en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar REBELDOG.NL is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.